مراحل تغيير حالة الطلب على موقع نسبة 

1- تم الطلب
بعد تسجيل الطلب على الموقع يقوم الفريق المختص بتأكيد الطلب من خلال مكالمة هاتفية تأكيدية مع العميل و يتم فيها التأكيد على بيانات العميل من اسم وعنوان ورقم الهاتف وتفاصيل المنتج ، وتوقيت المكالمات للتأكيد على العميل من الساعة 12 مساءًا وحتى 8 مساءًا،

2- تم تأكيد الطلب
بعد تأكيد الطلب على العميل يتم بدأ مرحلة التجهيز 

3- تم التجهيز 
يتم تجهيز وتغليف المنتج وانتظار شركة الشحن لأستلام الطلب 

4- جارى الشحن 
يتم بدء احتساب موعد استلام العميل طبقاً للمحافظة التابع لها، والمواعيد للمحافظات هى:-

* القاهرة و الجيزة والأسكندرية من 2 الى 3 ايام عمل . 
* محافظات الوجه البحري والقليوبية من 3 الى 4 ايام عمل . 
* محافظات الصعيد وسيناء ومطروح والبحر الأحمر من 3  حتى 5 أيام عمل . 

5- جارى المحاولة 
فى هذه المرحلة يقوم فريقنا المختص بالتأكيدات المحاولة فى الوصول الى العميل لتأكيد الطلب 

6- يحتاج الى اهتمام
فى هذه الحالة يتعذر الوصول الى العميل بعد المحاولة معه 3 محاولات فى اليوم لمدة 3 ايام وبعدها بيومين يتم الغاء الطلب تلقائياً من على الموقع .
وهذا معناه ان المسوق يهتم بهذا الطلب بالرجوع الى العميل الخاص به
وفى حالة ان العميل هيستلم الطلب يتم عمل طلب جديد على الموقع